Bazar Prime se compromete a garantir a satisfação do cliente, seguindo rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC), Lei nº 8.078/90. Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para realizar trocas e devoluções de maneira clara e eficiente.
Você pode optar por um dos métodos abaixo para efetuar trocas ou devoluções:
Por E-mail: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de trocar ou devolver o produto. Nossa equipe responderá rapidamente com orientações detalhadas.
Portal do Cliente: Acesse sua conta em nosso site e navegue até "Minhas Compras". Siga as instruções para iniciar o processo de troca ou devolução.
De acordo com o CDC, o prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para compras feitas pela internet. Se você optar pela troca, o prazo é de 15 dias.
Para garantir que sua solicitação seja aceita, siga estas orientações:
Produto em Boas Condições: O item não pode ter sido utilizado. Deve estar em sua embalagem original, junto com todos os acessórios e manuais.
Comprovante de Compra: É essencial que você guarde o comprovante ou nota fiscal para validar sua solicitação.
Nossa política foi criada para assegurar que você compre com confiança. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco pelo e-mail mencionado. Estamos aqui para ajudar!
